Uzņēmumam attīstoties, nepieciešams uzlabot dažādu biznesa analītikas risinājumu funkcionalitāti. Kā arī, lietotājiem nemitīgi ir jaunas prasības, ko viņi var nebūt spējīgi realizēt paši. IONO balstīts uz Microsoft PowerBI datubāzes, un Microsoft regulāri atjauno un uzlabo šo vidi. Šī iemesla dēļ, Jūsu personalizēto risinājumu interfeiss var tikt bojāts.

IONO risinājuma izmantošana kopā ar atbalsta pakalpojumu nodrošina operatīvu Primend atbalstu uzņēmuma lietotājiem, kas izmanto risinājumu, kā arī ļauj attīstīt jaunas iespējas. Primend nepārtraukti ir lietas kursā par darbinieku vajadzībām, tieši tāpēc, var piedāvāt vērtīgus ieteikumus apmācību laikā un ieteikt uzlabojumus, kas var būt īpaši vērtīgi konkrētajam uzņēmumam.